時間:2019-05-30 15:55:39????編輯:鳳游人
央廣網沈陽8月25日消息(記者徐志強 葫蘆島臺記者 馮玉興)連日來,網絡上“東戴河快艇宰客”一文引起遼寧葫蘆島市高度重視。8月23日,涉事的快艇經營戶已被取締快艇、摩托艇運營資格,等待進一步調查處理。與此同時,8月23日下午,綏中東戴河新區召開海濱旅游環境整治新聞發布會,馬蜂窩旅游網,決定從現在開始,綏中縣借機對東戴河旅游市場秩序從嚴整肅,開始動真格的,并建立舉報獎勵機制,重獎對東戴河旅游問題舉報者。
資料顯示,綏中濱海經濟區2008年成立,2012年更名為東戴河新區。2010年11月,東戴河正式進入開發建設當中?!皷|戴河”的字眼兒開始在省、市各大媒體上高頻閃現。此后,東戴河每到夏季都吸引數以百萬計的京津冀游客前來休閑度假,被譽為京津冀的后花園。尤其是近幾年,隨著東戴河新區的開發建設和宣傳力度不斷加大,大量游客以“井噴式”“爆炸式”的速度涌入東戴河,旺季每天約4萬臺車輛、20萬人來新區旅游。作為新興的旅游地,基礎設施、服務管理水平、經營管理一時間難以達到高標準要求。加之經營海濱浴場屬于暴利行為,經營時間較短,個別經營者渴望短時間內謀取更大利益,和其他景區一樣,導致出現了個別經營者欺客宰客現象。與此同時,旅游市場客源的重新分配,導致出現了“黑東戴河現象”。此外也應該承認,海濱浴場管理確實存在一定的漏洞,管理制度、規范還不能滿足新區旅游發展的要求。
今夏以來,針對“東戴河止錨灣海濱漁家樂拉客者阻攔游客汽車”等網絡曝光事件,綏中縣及東戴河新區高度重視,立即開展調查,嚴肅處理相關責任人,依法拘留17人,關停涉事場所,開除2名不作為管理人員,取締所有海濱游艇經營服務,還游客公道,也獲得了游客的諒解。但也有部分人把去年、前年的舊事重新粘貼發布,給東戴河形象造成了較大影響。
近日,有一些媒體和網絡論壇炒作東戴河新區旅游市場問題,給葫蘆島市旅游形象帶來了嚴重的負面影響。目前,葫蘆島市對此事件已經開展調查,成立由市旅游委牽頭的事件調查組進駐東戴河新區,嚴肅認真深入開展調查,查清東戴河旅游市場存在的實際問題,迅速認定事件性質和責任,啟動問責機制,追究相關責任人責任。
本著以事實為依據,依法依規整肅旅游市場,既查清東戴河旅游市場存在的實際問題,又杜絕惡意炒作,葫蘆島市、綏中縣旅游、公安、食藥監、物價等部門聯合成立的事件調查組將深入調查取證,做到“四個不放過”,即事件原因未查清不放過、事件責任人未受到處理不放過、事件責任人和周圍群眾沒有受到教育不放過、事件沒有制定切實可行的整改措施不放過。目前葫蘆島已啟動問責機制,將嚴厲追責相關責任人。同時,綏中縣還由多家執法部門組成聯合執法小組,從即日起對所有經營場所進行一個不漏的拉網式檢查,發現問題立即整改、關停,從重從快加大對欺客宰客、違法經營等行為的打擊力度。在食品衛生整治方面,他們重點對接待游客的賓館、飯店和農家樂的餐飲服務食品安全進行監督檢查;在交通環境整治方面,重點對非法營運、沿海路兩側機動車亂停亂放、小商小販占路經營等行為進行整治;在旅游市場秩序方面,強化源頭治理,日本旅游攻略,堅持“誰主管、誰負責,誰出事、誰處置”原則,按照目標考核“一票否決”制度,對存在欺客宰客行為的商戶嚴查到底。舉一反三,東戴河未來將全面改革旅游運營管理體制機制,改變目前業戶“小、散、多”的難以管理局面,實現集團化、公司化運營,著力建設并實現旅游服務的標準化、管理的規范化、監管的常態化,承諾工作公開化、問責工作制度化,并重獎對東戴河旅游問題舉報者。
綏中縣作為東戴河旅游市場管理整治工作責任主體,目前已經將東戴河旅游市場管理整治工作作為當前和今后一個時期重中之重的任務。并以東戴河旅游市場管理整治為契機,進一步建立完善旅游市場環境整治的規章制度體系和工作機制,全面推進旅游服務標準化、旅游管理規范化、旅游監管常態化、承諾工作公開化、問責工作制度化“五化”建設,做到深化、細化、實化。力爭以扎實有效的實際行動全面推進綏中縣旅游產業發展,高起點規劃,高標準建設,高質量管理,從根本上提升綏中旅游管理水平,重塑綏中旅游新形象。
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